hỗ trợ

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Địa chỉ cửa hàng ở đâu?

Hiện tại Mer chỉ bán online tại Sài Gòn, chưa có cửa hàng.

Làm sao để mua hàng?

Vì mỗi sản phẩm chỉ có một, chúng tôi chỉ đăng ảnh tham khảo lên website.
Để mua hàng, vui lòng nhắn tin trực tiếp với Tiệm Mer ở mục chat. Hoặc bạn có thể liên hệ mua hàng qua Facebook hoặc Instagram.

Phương thức thanh toán?

Hiện nay Tiệm Mer có 3 hình thức cho bạn lựa chọn:
-COD: Thanh toán khi nhận hàng
-Chuyển khoản ngân hàng
-Ví điện tử Momo

Thông tin thanh toán sẽ được gửi khi đặt hàng trong tin nhắn.

Thời gian vận chuyển là bao lâu?

Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý đơn hàng.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

-Nội thành: Vận chuyển từ 24 – 48h.

-Ngoại thành: Vận chuyển từ 2 – 3 ngày.

Hỗ trợ ship nhanh và tính giá ship theo đơn vị vận chuyển (Grab/ Ahamove/…).

Khu vực tỉnh khác

Vận chuyển từ 2 – 5 ngày. Hiện Tiệm Mer chưa hỗ trợ ship chành xe gấp với đơn tỉnh.

 

Cách đổi trả khi hàng bị lỗi?

Do là hàng secondhand không thể hoàn hảo 100%, tuy nhiên trước khi gửi hàng, Tiệm Mer đã kiểm tra kĩ lưỡng các sản phẩm và có ghi rõ lỗi nếu có.

Vì vậy bạn vui lòng cân nhắc khi mua, hàng không hỗ trợ đổi trả.

Sửa đồ theo số đo?

Hiện nay Tiệm Mer chưa có dịch vụ sửa đồ theo yêu cầu.

PHƯƠNG THỨC LIÊN HỆ

Facebook INSTAGRAM